1、人員培訓

      現場安裝調試后進行交底以及技術資料移交，負責主機操作現場指導，免費為建設單位培訓設備操作維護人員2-3名，培訓內容包括“使用運行、維護保養、識別故障、應急處理”，以保證發電機組管理人員能有效合理的操作發電機組。

2、定期回訪

       本公司實行定期回訪制度，設立顧客服務臺帳和顧客服務滿意登記帳，每個季度對所有完工工程回訪一次，并調試運行檢查一次，了解運轉工作情況,征詢使用單位意見,發現使用過程中的質量缺陷和甲方設備操作人員的操作使用錯誤,及時分析原因和糾正。

3、保修承諾

       我們承諾對我公司所售發電機組均提供一年免費維修，終身上門服務。由于施工和設備的質量問題免費保修并達到用戶滿意。設備維修實行一條龍服務，設備排障重新啟動時限為接報障通知一日內。對于發電機組配件，我們全部提供出廠價。任何咨詢我們配件的，量大從優，都是廠家供貨，質量保證。

若有緊急事故或貴單位使用過程中發現技術問題，通知我方后，我公司將立即安排技術人員，無特殊情況技術員應24小時到達現場解決問題，重大活動可派人24小時值班；一般維修不超過一天，維修超過一天的，保修期內我公司免費提供備用機組；庫存無備品備件及特殊情況下不超過七天，節假日照常上班。

4、維修技術人員情況

        我公司售后技術人員經過專業培訓，其學歷都在技術專業學校以上，時時刻刻以客戶為中心，及急客戶之所急，整體素質全面，服務質量高。

5、服務熱線

       為方便后期的維修保養，我公司有大型的配件庫。銷售各品牌發電機配件。為后期的工作提供了便利條件。公司服務熱線：0514-85371199。我們將為您提供一流、快捷的服務。

　　服務熱線：公司本部、各地分公司、服務站24小時開通。

　　相應時間：接到用戶反饋后，24小時內作出答復或派出售后服務人員。

　　服務跟蹤：定期派技術人員回訪跟蹤。

　　外出服務：客戶報修后1小時內完成派工工作，并將安排情況及時向客戶反饋；市內1-2小時，省內6-12小時，外省12-48小時（邊遠地區除外）。

　　技術支持：提供上門技術培訓和技術咨詢。